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来源: 南方日报网络版     时间:2019-11-20 22:21:11

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以人为本,内容为王

伴随着中国旅游从游览观光到休闲娱乐,再到度假体验的阶段性过渡,旅游营销也从渠道为王、品牌为王、再到产品为王,发生着本质上的改变

旅游营销是贯穿全过程的活动:现代旅游营销存在常态化与变量两个要素

所谓常态化,即旅游市场营销的全过程性、交换性和自愿性、连续性及社会导向性

旅游营销的过程绝对不是把景区建成以后成立一个营销部去卖产品,而是一种贯穿整个旅游产品形成全过程的活动

旅游市场营销需要遵循营销前置、营销介入与营销跟进三个特征,作为营销人员要学会识别消费者需要、预应消费者需要、满足消费者需要,最终反馈消费者感受

旅游与其他产品一样,在营销前要考虑如何讲好故事,学会卖概念,而不是单一的产品或服务,产品没有故事很难传播

新媒体成为旅游营销的主阵地:虽然电视广告,尤其是央视广告仍旧是中国各省区旅游形象广告扎堆投放的主要平台,广告投放经费占据了各省市区旅游营销宣传的大部分经费,但一直以来,巨额的央视广告投放现象深受业界诟病,因为互联网,尤其是移动新媒体已经成为消费者获取信息的主阵地

移动新媒体已经成为消费者使用频率最高、依赖性最强、获取咨询最便捷的媒介,各旅游主管部门和企业也都建立了新媒体平台进行日常化运营和维护,但是在资金投入和人力安排上仍旧薄弱

目前来看,旅游新媒体营销的价值空间尚未被完全重视和充分利用

在新一年的旅游营销探索中,要充分挖掘互联网的优势,顺势而为,陆续开展新媒体营销,极大地提高营销活动的互动性和娱乐性

在线上,除了加强微博、微信的自媒体营销,也要充分利用不同的在线旅游平台和门户网站进行推广

在80后90后日益成为主流游客的今天,更是要注重对新兴在线渠道的营销投入

做好优质内容,关注用户体验:旅游营销具有社会导向性,突出的是企业和产品的社会属性,要更多地关注人的精神享受

真正的营销是无处不在和无时不在的,也就是“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”

要突出游客在传播中的特殊价值、体验传达、消费评价等内容

社会化营销是从产品为王时代到渠道为王时代,再到顾客为王时代的营销过程

当前,消费者离信息最近,消费者掌握了营销的主导权,所以消费者导向性是具有领导力的品牌最显著的特点

智慧旅游下的数据引领:随着新媒体技术及互联网的快速发展,旅游产品和旅游营销的迭代速度也在加快

基于互联网和新媒体的旅游新业态和智慧旅游项目正促使旅游体验不断升级

当前,要想在新环境下取得旅游营销胜利,需要做好智慧旅游时代到来的准备

旅游行业的核心是引导客户对旅游目的地的选择,提升客户对旅游的体验

整个社会化营销过程里面,智能化互动贯穿了社会化营销的整个过程,而这些过程目前大多数可以实现数据化管控,大数据已成为品牌高效运营的核心

精准定位的全域旅游营销之路:新一年要积极探索旅游营销的新模式,进行全景、全时、全季的元素整合,通过开展整体联动的主题营销,不断拓展营销领域,形成旅游营销“全面开花”的新局面,为游客展现了一个大旅游的格局

做全域旅游营销中最首要的事情是做好品牌精准定位

在全域旅游的语境下,精准定位不仅仅是某个景区和某个村镇的事情,而是一个系统化的工程,须知“好酒也怕巷子深”的意识,要不断加大提升推介效果,强化资源整合、产品包装、线路编排,实现旅游宣传由推介具体的景区景点向推介整座城市进行转变

要站位全域旅游,逐步扩大市场规模,通过线上、线下系列主题营销推广活动以及知名媒体广告投放、专案合作、渠道建设等方式,整合和创新营销推广方式

习近平总书记说,“要讲好中国故事,传播中国好声音

”旅游营销是肩负这一使命的先锋

全域旅游讲究人人都是形象代言,大众传播时代人人都是传播者,大众旅游时代人人都是消费者,新媒体营销是纽带,不管是基于技术革新的营销创新,还是基于营销的技术升级,“以人为本,内容为王”——做好产品,服务好人,才是以不变应万变的不变真理!文章来源:网络 文章整理:大东产业观光旅游设计院声明:我们转载的每一篇文章版权归原作者所有

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